Привет! Меня зовут Смирнов Андрей и уже более 20 лет я разрабатываю и провожу обучающие и развивающие программы для специалистов и руководителей разных уровней.

Моя работа — это сочетание методической точности, управленческого опыта и живого взаимодействия с людьми.

1. Введение в методологию: 4 дихотомии и типология личности.
2. Определение собственного типа и осознание своих сильных сторон.
3. Как особенности типа влияют на стиль общения и решения.
4. Стратегии взаимодействия с разными типами.
5. Что нельзя делать в общении с каждым типом.
6. Диагностика партнёров и адаптация стиля общения.

• Определят свой тип личности и поймут особенности других.
• Научатся строить взаимодействие с учётом индивидуальных различий.
• Повысится эффективность коммуникации, переговоров и управления.
• Снизится количество конфликтов и недопонимания в команде.

1. Диагностика уровня готовности подчинённого к задаче.
2. Директивность и поддержка: как сбалансировать влияние и доверие.
3. Четыре стиля руководства по модели Херси-Бланшарда.
4. Как выбирать стиль в зависимости от ситуации и сотрудника.
5. Ошибки в стиле управления и как их избежать.
6. Прозрачное лидерство: как сделать свои управленческие действия понятными.

• Освоят модель ситуационного лидерства и её применение в бизнесе.
• Научатся адаптировать стиль руководства под сотрудников.
• Увидят, как гибкость повышает эффективность и доверие.
• Получат инструменты прозрачной коммуникации с подчинёнными.

1. Концепция самоорганизации и формула эффективности.
2. Проактивное поведение как антипод хаоса и спешки.
3. Постановка целей по SMART и согласование с руководителем.
4. Матрица приоритетов: как выделять главное и не тонуть в рутине.
5. Методы хронометража, борьбы с «поглотителями времени».
6. Алгоритм формирования устойчивых продуктивных привычек.

• Научатся эффективно планировать и управлять своим временем.
• Сформируют личную систему приоритетов и целей.
• Снизят уровень стресса и увеличат концентрацию.
• Увеличат производительность без потери энергии.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, специалисты клиентских подразделений

Длительность: 2 дня

Цель: повысить конверсию продаж за счёт системных навыков выявления потребностей, аргументации и работы с возражениями.

1. Этапы продаж: от контакта до закрытия сделки
2. Как устанавливать доверие и вызывать симпатию клиента.
3. Выявление мотивов покупки: модели SABONE и SPIN.
4. Работа с возражениями: типы, логика, банк ответов.
5. Техники завершения сделки и сигналы готовности клиента.
6. Практикум переговоров в продажах с разбором кейсов.

• Освоят современные техники продаж.
• Научатся выявлять потребности и мотивы клиента.
• Сформируют личный стиль продаж, основанный на доверии.
• Повысится результативность и объём сделок.

Целевая аудитория: руководители всех уровней, тимлиды, HR-партнёры, руководители подразделений

Длительность:1 день

Цель: дать руководителям практическое понимание, что именно мотивирует разных сотрудников, и научить осознанно управлять мотивацией без иллюзий, универсальных «таблеток» и лишних затрат.

• Мотивация, мотивы и стимулы: как действительно работает человеческое поведение, а не как «должно работать».
• Мотивация достижения и мотивация избегания: почему одни «горят», а другие саботируют.
• Мотивационные модели (Герцберг, Альдерфер, и др.) и их прикладное использование в управлении.
• Типы трудовой мотивации сотрудников по Герчикову В.И. (инструментальный, профессиональный, патриотический, хозяйский, избегательный).
• Формы стимулирования: денежные, моральные, организационные, развитие и карьера — что, кому и когда применять.
• Управленческие ошибки в мотивации: почему «кнут и пряник» часто дают обратный эффект.

• Начнут различать тип мотивации сотрудника, а не действовать вслепую.
• Освоят инструменты подбора стимулов под конкретных людей и ситуации.
• Научатся усиливать мотивацию без увеличения фонда оплаты труда.
• Снизят демотивацию, скрытое сопротивление и пассивное поведение.
• Получат практический управленческий «набор влияния», применимый сразу после тренинга.